Genevieve Bell, une anthropologue chez Intel
Comprendre les femmes et tous les autres !
Publié le 08/07/2011, par Caroline Mauduit
Genevieve Bell est anthropologue. Genevieve Bell a passé les premières années de sa vie en Australie avec sa mère, elle aussi, anthropologue et son père, ingénieur. Genevieve Bell travaille chez Intel ! Et en prime, Genevieve Bell a été nommée, en 2010, dans le top 25 des femmes dans les technologies.
Première interrogation…Comment cette femme australienne, anthropologue, en vient à travailler pour Intel en tant que chercheuse et anthropologue ? (Elle est, en effet, Directrice du laboratoire Interaction & Experience Research aux Intel Labs.) Assez naturellement en fin de compte puisqu’elle était, avant de rejoindre Intel, professeur à Stanford, en pleine Silicone Valley !
Mais que fait une anthropologue au sein d’une firme comme Intel ? Bonne question et pourtant le travail ne manque pas. Littéralement débauchée en 1998, sa mission sera « d’aider l’entreprise à comprendre les femmes » puis en même temps « aider l’entreprise à comprendre tous les autres ! ». L’idée est aussi de « sortir des USA et comprendre à travers le monde comment les technologies sont utilisées ». Cela dans le but de créer des technologies répondant aux besoins de l’homme, à ses désirs et aspirations.
Tout cela est bien abstrait…
L’une de ses missions fut de travailler sur l’électronique grand public et c’est comme ça notamment que l’on passe de la télévision à la SmartTv, une TV connectée. Car l’arrivée d’Internet a chamboulé nos habitudes, notre utilisation. Aujourd’hui, les terminaux connectés sont très nombreux. Même phénomène avec le téléphone aujourd’hui devenu smartphone. Force est de constater qu’effectivement on n’utilise plus notre téléphone de la même manière !!
Son travail, c’est aussi s’intéresser au quotidien des gens et seulement après de parler des technologies et ainsi de voir leurs places et les usages. Enfin, elle nous avouera, lors d’un passage à Paris, que son équipe et elle ont également joué un rôle sur la manière de voir les choses dans la société. L’impact est visible dans le design des produits, par exemple, mais aussi dans la définition des usages.
Parmi les petites anecdotes qu’elle partagea avec nous, une anecdote qui nous concerne directement, nous Français. La France est le 1er marché de l’IP TV. Elle explique que l’arrivée d’internet n’a pas été un phénomène aussi important en France qu’ailleurs car nous avions déjà connu le minitel et le télex et donc le fait d’être connecté et d’avoir des infos en plus sur la TV !
Autre révélation plus large et dont on parle également dans une de ses récentes études portant sur « Les nouvelles règles de politesse pour la mobilité en Europe ». L’homme entretient une relation affective avec les technologies, une relation qu’on pourrait même qualifier d’additive. « Plus de la moitié d’entre nous étant prêts à se passer de chocolat ou de bonbons pendant une semaine plutôt que d’être privés de leur appareil adoré » peut-on lire dans cette étude.
« Dans les études que nous conduisons chez Intel, nous observons les modes d'interaction des individus avec les terminaux mobiles. Nous essayons de comprendre quel rôle ces interactions jouent dans leur quotidien et c’est le résultat de ces études qui nourrit le développement de nos technologies » conclut Genevieve Bell.
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