“Internet facile” d’Orange : tous sur Internet
Publié le 22/09/2011, par Isabelle Boucq
Ce concept et ce nom ne sont pas vraiment nouveaux chez Orange. En 2009, la chef de produit Sandra Romero en avait déjà parlé à Compagnon Parfait . Voici qu’Orange annonce officiellement cette option pour “simplifier l’accès à Internet et aux loisirs numériques pour toutes les personnes souhaitant s’ouvrir aux nouvelles technologies”. Il s’agit d’une interface PC simplifiée et d’une assistance téléphonique pour accompagner ces apprentis utilisateurs dans leur utilisation d’Internet. L’interface s’installe sur la machine à partir d’une clé USB et affiche d’emblée les quatre applications les plus courantes (messagerie, internet, photos et répertoire de coordonnées). L’interface propose dix autres applications avec leur mode d’emploi sous trois rubriques : informations, loisirs, divers. Grâce à des conseillers dédiés disponibles via un numéro vert, gratuit depuis une ligne fixe France Telecom (oui, il y a quand même des conditions), les utilisateurs débutants pourront recevoir des conseils et être guidés, y compris via une prise en main à distance s’ils le souhaitent. L’option « Internet Facile » est disponible depuis fin août en France métropolitaine pour 7 euros par mois sans engagement avec les offres d'accès haut et très haut débit avec Livebox (sauf Open).
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