Les révoltés de Zynga
Publié le 02/01/2012, par Isabelle Boucq
Zynga est un développeur de jeux sociaux qui se répandent sur les réseaux comme une trainée de poudre (Mafia Wars, FarmVille,…). On les retrouve sur Facebook et Google+, mais aussi sur iPhone et Android. La compagnie affiche plus de 227 millions d’utilisateurs actifs par mois. Mais tous ne sont pas heureux. Dans une interview pour Forbes, un joueur influent explique pourquoi les fidèles de la marque sont en train de la quitter (lire l’interview). Manque d’écoute des joueurs pourtant chargés de faire remonter le feedback à la compagnie, techniques pour rendre les joueurs accros aux versions gratuites avant de commencer à leur proposer des objets payants, trop grande dépendance à Facebook, cet ancien joueur loyal a une grosse dent contre Zynga et il affirme qu’il n’est pas le seul. Dans le monde des réseaux sociaux, les chouchous ont vite fait de tomber de leur piédestal.
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